随着人口老龄化加速、慢性病患病率上升，医疗供需矛盾日益凸显，亟待解决结构性失衡。医疗保健服务系统正在经历从“以疾病为中心”到“以患者为中心”的重大转变。作为公共卫生体系的有力补充，奉浦医院持续努力满足当地居民在重症监护、康复医学、人道主义关怀等方面的需求。我们真正实现了“医院响应人民号召”的目标，开启了温暖有效的医院管理之路。
奉浦医院院长杨杰表示，奉贤区地处上海郊区，很多居民面临着困难，“大病运输路途遥远，康复难度大，家属陪伴疲惫不堪”等医疗救助困难。近来多年来，丰浦医院在区卫健委等有关部门的指导下，以患者需求为中心，着力发展学科、优化科室配置、提高医疗质量、转变服务模式，努力打造患者信得过的医院。医院先后荣获上海市安全生产标准化考试奉贤区民营医疗机构第一名、奉贤区卫健委质量控制考试民营医院第一名、上海市社会医疗机构优秀护理团队等多项荣誉。他们的服务质量和专业能力不断提高。
HDU小区：打造“生活驿站”，配备“专业保安”
在传统医疗流程中，危重病人常常面临转普通科的困境。因担心缺乏随访而转入病房，随后留在ICU（重症监护病房），影响了功能恢复。针对这一问题，奉浦医院设立HDU（High Dependency Unit），在ICU和普通病房之间打造“缓冲区”，重点服务老年人、残疾痴呆患者、复杂术后患者以及慢性病急性发作患者，实现从危重疾病到平稳康复的无缝过渡。
“HDU病房是医院‘以患者为中心’服务理念的具体落实，现已形成以先进设备、专家团队、精准服务为支撑的综合护理体系，成为危重患者实现‘抗应激治疗’的重要选择。”杨杰主任表示，医院持续推进软件、硬件和服务能力升级，完善重症患者三大核心领域ts。 “放松疗法、早期康复干预和持续重建生活技能。”
图片提供：上海奉浦医院
“HDU病房将最大限度地发挥‘反应快、监测准、康复早’的优势，有效缓解过渡期复杂病情患者的护理问题。”神经内科主任王洪明说。他说，医院正在推动建设以病人为中心的医院，并配备床边监护仪、麻醉视频喉镜、呼吸治疗仪、除颤监护仪等先进设备，进行近距离、24小时救生监护。的支持，为患者筑起坚强的防线。
值得注意的是，HDU病区推行的“医养结合”模式，实现了医疗精细化、康复干预早期化、护理服务规范化、人文关怀制度化、护理有效化。彻底实现了“重病保障、持续康复、出院后护理”。与此同时，HDU病房也将开始提供一系列护理，包括晨间护理、食物援助和卫生清洁。这通过减轻家庭成员的负担并使费用符合一般健康标准，有效地减轻了患者的经济负担。
中西合作：通过“融合创新”打造“康复特色”
如何帮助中风、心血管疾病、跌倒、骨折患者实现身心双重康复，是医院持续研究的中心课题。医院走“先进设备支撑、专业团队陪伴、中西医协同”之路，将现代医疗康复、人工智能康复和中医康复有机结合，打造现代康复医院。康复中心配备约70台康复设备。全面覆盖神经康复、肌肉骨骼康复、老年康复、危重病康复四个亚专科，构建“危重病、危重病后、日常康复、健康管理”的全周期服务闭路。
康复治疗中心主任张军表示，医院非常重视专业人力资源团队的组建，包括康复医生、治疗师、中医等。组建了由专职护士组成的36人协作团队，形成了“四位一体”的康复诊疗模式。康复医生制定个体计划，治疗师实施具体训练计划，中医提供传统康复支持，护士负责进行训练动作。多边合作协作保证了康复的质量和效率。
图片提供：上海奉浦医院
“现代康复技术注重功能恢复，中医康复注重整体调理，两者深度融合，可以实现‘1+12’协同。”康复治疗中心副主任罗秀芳说。据统计，通过中西合作模式，平均每月有40多名患者恢复身体功能，重新融入家庭和社会。 “康复服务”。康复专家在患者住院初期介入评估和规划，并将康复训练融入日常护理中，有效缩短康复周期，提高功能恢复效果。
张军表示，中心计划加强智能技术应用，引进ava设备推出虚拟现实康复训练系统和智能康复机器人，并引入更多非药物治疗和人道主义关怀项目，进一步丰富康复治疗手段。同时，医院将建立“护理与康复协同”专项培训基地，加强与区域医疗中心合作，构建分级分层次的康复服务体系，持续推进中西创新融合和人才梯队建设，让更多患者在家门口享受到专业、持续的康复服务。
优质服务，用“行动的力量”激发“医疗热情”
杨杰表示，医院在着力“治已有病”的同时，也更加注重“温暖人心”。医院提倡“以病人为中心的医疗服务、以临床实践为中心的管理”，融会贯通、融会贯通。将优质服务融入医院管理的各个环节，努力满足民族需求。一系列举措陆续出台，为群众提供便利、带来实惠。我们打造了高效、温馨的服务体系，包括积极响应患者需求的住院服务中心、全程跟踪诊疗管理流程的口腔咨询团队、为患者足不出户提供专业健康指导的慢病管理团队。
“我们不仅要提高治疗效果，还要让患者在住院期间感到安全。”护理主任张旭介绍。医院更新了“三色马”系统“A”预警系统，为高危患者提供智能护理。建立“暂挂处置中心”，实行“三色巾”分区管理，显着减少交叉感染的风险。设施齐全，配备防跌倒床栏、专用转运设备、轮椅专用康复区，并有专职护理人员巡逻，大大降低了患者跌倒率。
图片提供：上海奉浦医院
从2023年开始，医院将全面导入“护理与健康协同融合”模式，形成“护理评估决策、护理人员标准落实、康复干预服务”的闭环，实现从“以疾病为中心”到“以患者为中心”的系统化转变。医院还创新推出了一套无障碍沟通工具，帮助言语障碍患者实现有效沟通。建立了三级协作的心理护理体系。护士、护士、社会工作者和志愿者，创建一个WA房间和关爱的护理环境，促进患者身心同步康复。
从HDU病房的日常陪伴，到中西医结合的全周期康复和人性化服务的具体落实，丰浦医院始终以患者为中心，以促进健康为核心，积极响应人民群众的医疗需求，努力解决当地群众的医疗问题。丰浦医院总经理徐国超表示，医院将持续推进资源整合、模式创新和服务提升，发展数字化智能化、分级诊疗协同，深化人才队伍建设，以专业化、系统化、智能化、人性化服务应对老龄化挑战，努力创建周围群众信任和尊重的医院。
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